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근본적인 해결을 위한 기본 자세가 중요함 왜 서비스 엔지니어들이 이렇게 까지 가야하는지를 서비스 최우선의 고객만족 실천은 안정적인 기본 생활보장과 개인의 휴식시간도 보장을 받아야함 휴일도 보장 받지 못하는 엔지니어들 편하니 한번 쉬기도 힘든 직업 맨날 휴대폰의 벨소리에 깜짝 깜짝 놀라며 고객의 비인간적인 행동과 욕설에도 한 마디 말도 못하고 욕만 먹어야하는 21 세기 상상도 못하는 삼성서비스의 현실 이제부터라도 사측과 노조간에 충분한 협상과 근본적인 처우 개선 및 신뢰를 해결 해야함. 아직도 휴일 및 밤 늦게까지 일을 강요하고 대충떼우고 넘어가면 해결될거라 생각 하면 오판입니다.시대가 바뀌고 있습니다 삼성서비스에 계신 임직원 스텝 및 대표께서는 독단을 멈추시고 서비스의 진정한 주인이 누구이며 직원들을 특히 엔지니어들의 현실을 즉시해 주시기 바랍니다.아타깝고 아쉬운 현실입니다 시대의 흐름을따라가지 못하는 현실을 인지해주세요
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